Vi har gjort våra villkor så överskådliga som möjligt, så att det blir lättare för dig att veta vad du köper av oss. Om du fortfarande har frågor kan du kontakta vår kundservice.
Villkoren nedan ska godkännas innan köp av tjänster från oss.
Allmänt
Vid beställning gäller de priser som står på sajten. Priser anges i svenska kronor och är inklusive 25 % moms.
Leverans & leveranstid
Den beställda produkten eller tjänsten levereras direkt efter betalning.
Villkor för fortlöpande prenumeration
Genom att trycka på köp, aktivera premium och genomför betalningsprocessen, godkänner du samtidigt att Bostadstrygg tar ut det överenskomna beloppet som avses regelbundet för den valda prenumerationen. Den valda prenumerationen förnyas automatiskt tills du avregistrerar dig på “Mitt konto”.
Uppsägning och bindning
Du kan när som helst avsluta din nuvarande prenumeration, men av tekniska skäl kan du inte avsluta prenumerationen under de första 24 timmarna. När prenumerationen avslutas kommer det inte längre krävas betalning fram till dess du återaktiverar din prenumeration. Uppsägning av prenumeration gäller endast för framtida betalningar. När en prenumeration avslutas, kan du fortfarande använda den tid du redan har köpt. Redan genomförda och använda prenumerationer återbetalas inte. Vi förnyar prenumerationer 2 timmar innan de löper ut, så uppsägning av prenumeration måste göras senast 2 timmar innan det löper ut, annars förnyas det automatiskt.
Kortinnehavarens betalningsansvar
Ditt köp av prenumeration är bindande från det att du loggar in på profilen efter köpet. Kortinnehavaren är skyldig att betala hela beloppet för den valda perioden och för fortsatt prenumeration, om inte prenumeration har sagts upp enligt ovanstående regler för uppsägning.
Procedur vid höjning av prenumerationsavgift
Alla nuvarande prenumerationer kommer av tekniska skäl att förnyas 2 timmar innan den löper ut. Om du tar del av vårt introduktionserbjudande kommer vi att 2 timmar innan upphörande att höja betalningen för en full teckning om du inte väljer bort förtjänstpaketet minst 2 timmar innan introduktionserbjudandet löper ut.
Procedur vid förnyelse eller borttagning av kortnummer
Om ditt kort stängs betraktar vi det som en avbokning. Detta innebär att du kommer att kunna använda din återstående betalda teckningstid, och sedan kan du använda ett annat kort för att förnya din prenumeration om så önskas.
Returer
Enligt konsumentavtal beviljas 14 dagars ångerrätt på ditt köp – men bara om din prenumeration inte har använts. Vill du utnyttja denna rättighet ska du direkt efter köpet logga ut från din profil och inte använda din prenumeration. Därefter ska du kontakta kundservice . Om du använder din prenumeration kan du inte återkalla ditt köp, men du kan alltid avsluta prenumerationen så att du inte behöver betala för en fortsatt teckningstid.
Datasäkerhet
Vi använder SSL (Secure Socket Layer) som är ett säkerhetsprotokoll för säker överföring av data via internet (eller andra nätverk). SSL-protokollet skapar en krypterad kanal mellan avsändare och mottagare. Krypteringen försäkrar att ingen kan manipulera med data (Message Integrity). SSL-protokollet använder digitala certifikat för att kontrollera sändare och/eller mottagare av dataöverföringen (Server Authentication) Har du några frågor gällande dessa villkor är du självklart välkommen att höra av dig till oss på kundtjänst under ”Kontakta oss”.
